Una tubería estalló en un apartamento o en la calle: qué hacer, dónde llamar en Moscú

Una de las primeras preguntas que surge si se rompe una tubería es a dónde llamar. Debe ponerse en contacto con el servicio de despacho, que funciona las 24 horas del día. Además, puede llamar no solo a la empresa que da servicio a la casa, sino también al centro de despacho unificado. El artículo describe en detalle cómo actuar en situaciones difíciles y cómo proteger sus derechos.

que hacer primero

Debe averiguar a quién llamar si estalla una tubería en la calle, pero antes que nada debe cerrar completamente el suministro de agua. Incluso si llega solo una gota, las consecuencias pueden ser bastante graves: inundar a los vecinos y sufrir quemaduras. Por tanto, es necesario actuar de inmediato:

1. Cierre ambos grifos que están instalados en la unión del radiador y el sistema de calefacción.
2. Coloque un recipiente u otro recipiente debajo del área dañada.
3. Envuélvalo bien con un trapo grueso.

donde llamar

Si una tubería explota en su apartamento, debe averiguar dónde llamar en Moscú. Hay 2 opciones:

1. Póngase en contacto con el despachador de su empresa gestora o HOA. Funciona las 24 horas, el número de teléfono se puede encontrar en el sitio web o en 2GIS.
2. Si no encuentras tu teléfono, puedes reportar que la batería se ha reventado, puedes comunicarte con el Centro de Despacho Unificado llamando al +7 (495) 539 53 53. También funciona 24 horas al día, 7 días a la semana, y puedes contactarnos ante cualquier situación de emergencia. .

¿Quién es responsable del impulso?

Después de eliminar el accidente, debe continuar averiguando qué hacer si la batería del apartamento explota. Cuando se completa la reparación, es necesario determinar quién tiene la culpa. La respuesta a esta pregunta depende de la ubicación de la ráfaga:

1. La empresa gestora o HOA es responsable únicamente del tubo ascendente, del fragmento de tubería que conduce a la primera válvula y de la válvula misma. Esta es una propiedad común que la empresa de servicios públicos debe cuidar.
2. Si el radiador o las tuberías se rompen después de la primera válvula, entonces el propietario o el inquilino tienen la culpa (si el accidente ocurrió precisamente después de sus acciones).

Está claro a quién llamar si la batería se estropea. Pero después de la reparación, lo más importante es determinar quién será el demandado, quién compensará el daño y realizará los trabajos relacionados. Este será el propietario o sociedad gestora. Además, si se demuestra que el accidente se produjo por culpa del propietario del apartamento, éste estará obligado a indemnizar el daño, aunque estemos hablando de bienes comunes.

Por ejemplo, se realizaron reparaciones sin el permiso de la empresa, se reemplazó un radiador, un grifo o un fragmento de tubería con errores de instalación. O la tubería se daña como resultado de un impacto u otras influencias mecánicas. Entonces necesitas entender qué hacer si la batería se rompe. Primero, el propietario llama al despachador y luego estará obligado a compensar a los vecinos por el daño.

Redacción de acta y determinación del importe.

Si una tubería de calefacción tiene una fuga, está claro a quién llamar: al operador. Envía a un cerrajero a la dirección, quien soluciona el accidente. A continuación (quizás después de unos días), la empresa debe formar una comisión oficial que acuda al apartamento, inspeccione el lugar del accidente y redacte un informe. Registra los siguientes datos:

• DIRECCIÓN;
• Nombre completo del propietario;
• fecha, hora del accidente;
• descripción detallada de las consecuencias.

Incluso antes de que llegue la comisión, conviene determinar adónde llamar en Moscú si la batería de calefacción tiene fugas. Puede ser un único centro de despacho o una oficina específica de la sociedad gestora. A continuación, una vez redactado el acta, se colocan firmas en el documento:

• dueño;
• víctima (se debe invitar a los vecinos);
• cada miembro de la comisión.

Incluso si realiza los primeros pasos correctamente y averigua dónde llamar si la batería se rompe, debe tener cuidado al redactar el informe. Incluso antes de esto, debería tomar fotografías de usted y de sus vecinos para registrar inmediatamente el daño real.

Si está claro que su cantidad puede ser bastante grande, es necesario realizar un examen lo antes posible. El tasador visita la casa y registra todos los daños en el informe correspondiente.

La determinación de la cantidad exacta de daño cuando explota la batería de un apartamento se realiza:

• voluntario si todas las partes están de acuerdo;
• ante el tribunal si alguien no está de acuerdo.

Además, debe comprender que incluso si el propietario se negó a firmar el acta, esto no significa que no será responsable. Se incluye una nota de negativa en el documento, tras la cual la parte perjudicada puede defender sus derechos ante los tribunales.

Ahora está claro adónde llamar en Moscú si estalla una tubería. Primero debe cerrar el grifo, evitar fugas si es posible y cambiar los recipientes si están llenos. Luego se comunican inmediatamente con el despachador y fotografían el lugar del incidente desde diferentes ángulos. A continuación, se elabora un informe y se determina el monto del daño.