Calefacción de escaleras de edificios residenciales de varios pisos: ¿qué temperatura debe ser?

La calefacción de escaleras está regulada por la legislación vigente, así como por los documentos reglamentarios: GOST y SanPiN. De acuerdo con sus exigencias, incluso en invierno la temperatura mínima en la entrada debe ser de +14°C. Si efectivamente es inferior, es necesario hacer constar este hecho y presentar una solicitud a la sociedad gestora. Cómo hacer esto se describe a continuación.

Normas de temperatura en la entrada.

El calentamiento de escaleras se realiza de acuerdo con los requisitos de los documentos reglamentarios. Uno de ellos es GOST 30494-2011, que indica qué temperatura se debe mantener durante la estación fría. Los indicadores óptimos son:

• corredor entre departamentos, vestíbulo de 18 a 20 grados;
• tramos de escaleras, vestíbulo, entrada propiamente dicha de 16 a 18 grados.

El mismo documento especifica la temperatura permitida para las habitaciones:

• corredor entre departamentos, vestíbulo de 16 a 22 grados;
• escaleras, lobby, entrada de 14 a 20 grados.

Existen requisitos similares para la calefacción en la entrada de un edificio de apartamentos y en SanPiN 2.1.22645-10. Por lo tanto, incluso en invierno la entrada debe estar bastante cálida, al menos +14°C.

De hecho, la reducción de temperatura sólo está permitida en caso de emergencia. Además, es necesario eliminarlo con urgencia, de 4 a 16 horas.El tiempo total de interrupción del suministro de calefacción tanto en el apartamento como en la entrada no debe exceder las 24 horas por mes calendario.

Procedimiento de pago de calefacción en la entrada.

La calefacción de las escaleras de los edificios residenciales de varias plantas corre a cargo de todos los propietarios que viven en el edificio, así como de los inquilinos que utilizan locales residenciales y/o no residenciales. Hasta hace poco, existían diferentes métodos de cálculo: según las lecturas del contador (si estaba instalado) o según las normas.

Sin embargo, a partir del 1 de junio de 2021 se aprobó un nuevo pedido en toda Rusia. De acuerdo con las modificaciones del Decreto Gubernamental No. 344, la calefacción en la entrada de un edificio de apartamentos se realiza únicamente de acuerdo con la norma adoptada en la región determinada. Puede ver diferentes importes en los recibos, pero en ningún caso deben exceder el valor estándar.

Las reglas de pago restantes no han cambiado y continúan aplicándose hasta el día de hoy:

1. El periodo de facturación es de un mes natural.
2. El sistema de pago es el crédito, es decir. Primero, el consumidor recibe el servicio en su totalidad y sólo entonces debe realizar un pago.
3. El pago debe realizarse antes del día 10 del mes siguiente; de ​​lo contrario, la empresa de servicios públicos tiene derecho a cobrar multas por cada día de retraso, así como a solicitar al tribunal el cobro forzoso.
4. La tasa se paga sólo durante la temporada de calefacción o a partes iguales durante los 12 meses del año.

Qué hacer si hace frío en la entrada.

Si la temperatura en la entrada está por debajo de los límites establecidos, se deberá proceder de la siguiente manera:

1. Documente el hecho: tome lecturas del termómetro (preferiblemente varios), tome fotografías y videos.
2. Presentar una solicitud a la empresa gestora (es recomendable contactar con todos los vecinos de la entrada).
3. Esperar a que llegue un especialista y elaborar un informe.

A continuación, debe exigir que se identifique y elimine la causa. Puede estar asociado tanto al propio sistema de calefacción como a otros factores, por ejemplo, ventanas viejas y sin aislamiento, paredes heladas, etc. El plazo de eliminación suele ser de 30 días naturales.

Si la avería no se detecta dentro del plazo prescrito y todavía hace frío en la entrada, los propietarios e inquilinos tienen derecho a presentar una reclamación ante los tribunales. Si el caso termina a su favor, la sociedad gestora estará obligada no sólo a eliminar la causa, sino también a recalcular todo el período.