El escáner de huellas dactilares no funciona

Las tecnologías modernas que utilizan desarrollos avanzados nos hacen la vida mucho más fácil. Se aplican en todos los ámbitos de la actividad humana y tienen como objetivo mejorar el desempeño. Los fabricantes de teléfonos y equipos informáticos también utilizan la experiencia en alta tecnología en sus dispositivos. Recientemente, los teléfonos comenzaron a utilizar pantallas táctiles en lugar de diseños de botones.

Además, los fabricantes han colocado sensores especiales en los teléfonos inteligentes que reconocen la huella digital e identifican al usuario con ella. Este desarrollo se utiliza para desbloquear la pantalla, registrarse, iniciar aplicaciones rápidamente e incluso al pagar servicios. A pesar del montaje de alta calidad, a veces el escáner de huellas dactilares no funciona correctamente. En este caso, deberá volver a introducir la contraseña habitual. A veces es posible que el teléfono no responda en absoluto. ¿Por qué dejó de funcionar mi huella digital?

¿Por qué no funciona el escáner de huellas dactilares?

Antes de comenzar a resolver el problema y repararlo usted mismo, debe determinar con precisión la fuente del mal funcionamiento y evaluar el estado del equipo. Las posibles causas más comunes son las siguientes fallas del sistema:

• Daños mecánicos y avería del panel táctil. Grandes grietas y defectos graves pueden interferir con el reconocimiento biométrico.
• Una falla del software provocó que se restablecieran las configuraciones.
• La mala calidad del teléfono y su funcionamiento es posible al comprar una versión falsificada del equipo.
• El teléfono está infectado con un programa de virus y el sistema operativo está dañado.
• El sensor del escáner está contaminado con grandes partículas de polvo, suciedad y objetos extraños.
• Ha entrado agua u otro líquido en contacto con el sensor de reconocimiento de huellas dactilares.
• Cambiar el patrón de la impresión por cualquier motivo (daños, cirugía, quemaduras graves...).

Esta es una lista de los motivos más comunes que enfrentan los usuarios. Como se puede ver entre las variantes de motivos, destacan las averías mecánicas y las averías del sistema en el teléfono.

IMPORTANTE: Puede intentar solucionar los defectos externos usted mismo, pero es mejor confiar la solución de las fallas del sistema a profesionales.

¿Cómo resolver un problema?

Si logra encontrar la fuente del problema, puede comenzar a reparar o ajustar los parámetros apropiados del sistema. Si no se puede identificar el problema, intente los siguientes pasos antes de contactar a un especialista.

1. Si no hay defectos visibles, limpie la carcasa del teléfono de la suciedad.
2. Luego trate el botón sensor con un hisopo de algodón humedecido en una solución de alcohol.
3. Limpie el dispositivo con un paño seco y luego intente activarlo.
4. Intente actualizar la versión del software o, por el contrario, devolver la configuración anterior.
5. Si no hay interacción con el sistema o si el patrón en sus dedos cambia, puede restablecer la configuración de fábrica y también cambiar el dedo utilizado para la activación en la configuración.

IMPORTANTE: Para proporcionar diagnóstico y reparación gratuitos de equipos, debe utilizar la garantía.

Para que siga siendo válido, no intervengas por tu cuenta. Simplemente lleva el producto a la tienda donde lo compraste o a otro centro de servicio.