La impresora da un error de impresión: ¿qué hacer?

Hay ocasiones en las que la impresora no imprime un documento. Hay papel en la bandeja, pero no funciona. O produce papel en blanco u hojas con manchas. Averigüemos qué hacer.

La impresora da un error de impresión: motivos

Hay varias razones principales por las que una impresora produce errores:

1. El controlador está desactualizado o falta.
2. Los contactos están atascados.
3. La impresora no está conectada correctamente.
4. La configuración es incorrecta.
5. No hay tinta en el cartucho.
6. Es posible que haya varios dispositivos conectados a la computadora a la vez y no pueda detectar ninguno.

¡Importante! La mayoría de los tipos de errores se pueden resolver en casa sin necesidad de llevar la impresora a un centro de servicio.

Cómo solucionar un error de impresión

El proceso de corrección dependerá del tipo de error. Por ejemplo, si el problema está en el driver (normalmente esto es en el 90% de los casos), hacemos lo siguiente:

1. Vaya a la sección "Inicio", "Panel de control", "Dispositivos e impresoras".
2. Aparecerá una ventana con todos los dispositivos que están actualmente conectados al ordenador. Estamos buscando lo que necesitamos.
3. Comprobando el icono. Si es verde, entonces el problema no está en el controlador. Buscamos otra razón.
4. Si el problema está en el controlador, es necesario reinstalarlo. El kit debe incluir un disco de controlador. Si no hay disco, la utilidad se puede descargar de Internet.
5. Después de completar varios pasos de instalación (el asistente de instalación lo ayudará con esto), intentamos imprimir la hoja.

Quizás la razón esté en el cable. Los cables estándar suelen tener velocidades de transmisión deficientes.En ocasiones hay que esperar más de una hora para transferir la documentación a otros equipos. Si encuentra este problema, debería comprar un cable equipado con anillos de ferrita. El cable es más estable y puede transferir documentos rápidamente (la velocidad de transmisión es 5 veces mayor).

¡Atención! El cable también podría estar dañado. Es posible que el enchufe esté roto o que los contactos estén atascados. Aquí es mejor ponerse en contacto con el centro de servicio.

Verifique las propiedades del hardware. Si aparece la ventana Error de impresión, haga lo siguiente:

1. Nos dirigimos a “Inicio”. Abra "Impresoras y faxes".
2. Estamos buscando el equipamiento necesario. Haga clic en él con el botón derecho del ratón.
3. Aparecerá un menú donde deberá seleccionar la línea "Propiedades".
4. Allí aparecerá una ventana. Buscamos la sección “Intercambio de datos”.
5. Allí seleccionamos “Desactivar”.
6. Reiniciamos el equipo.

Otro método es buscar una imagen del equipo y hacer doble clic sobre ella con el botón izquierdo del ratón. Comprobamos en qué modo funciona el equipo. Si muestra que está fuera de línea, cambie el parámetro. Hacemos lo siguiente:

1. Vaya a "Dispositivos e impresoras".
2. Aparecerá una ventana donde deberá seleccionar un dispositivo.
3. Haz click en eso. Aparece una ventana donde debe desmarcar la casilla junto a la línea "Trabajar sin conexión".
4. Nos aseguramos de que se despeje la cola y reiniciamos el equipo.

Si no hay tinta en el cartucho, los dispositivos modernos deberían informarlo. Pero no todos los dispositivos cuentan con esta función. Puede descargar una aplicación de Internet para comprobar la cantidad de tinta en el cartucho. Si no hay pintura llevamos la pieza a un centro de servicio. Si sabes recargar un cartucho, puedes hacerlo en casa usando una jeringa. Simplemente lo llenamos de tinta y lo vertemos por el orificio correspondiente.

Es posible que varias impresoras estén conectadas a su computadora al mismo tiempo y no pueda determinar en cuál desea enviar el texto. Hacemos lo siguiente:

1. Abra "Dispositivos e impresoras".
2. Allí aparecerá una ventana con todos los dispositivos actualmente conectados.
3. Estamos buscando el dispositivo que necesitamos. Asegúrese de que esté conectado (ver estado).
4. Haga clic derecho en la impresora y seleccione la línea "Establecer como predeterminado".
5. Debería aparecer una marca de verificación verde junto al dispositivo. Si está pálido, la computadora no puede detectar el dispositivo.

Compruebe que la conexión sea correcta. Es posible que el error haya aparecido recientemente (la impresora funcionaba bien antes). Reinicie el dispositivo y la computadora. Inspeccione los cables en busca de daños.

¡Importante! Muy a menudo aparece un error de impresión si se selecciona la impresora incorrecta (es decir, hay varias conectadas a la vez y la computadora no ve la que necesitamos). Pero aún así, un error del controlador es algo más común.

Si todos los pasos anteriores no ayudan, existe la posibilidad de que una de las piezas del equipo haya fallado. Será necesario llevar el dispositivo a un centro de servicio. Intente también verificar la funcionalidad del conector USB en su computadora. Simplemente conecte su unidad flash para asegurarse de que funcione.