La impresora imprime lo mismo una y otra vez.

Si encuentra un problema: un modelo de impresora moderno y relativamente nuevo imprime un documento todo el tiempo y no tiene la intención de detenerse, no responde al presionar los botones, debe intentar resolverlo usted mismo o comunicarse con un especialista.

¡Referencia! Es bastante difícil determinar de inmediato la causa del mal funcionamiento. Puede haber muchas razones para cada problema. Y para tener la garantía de encontrarlo, es necesario pasar de lo simple a lo complejo. Averigüemos por qué la impresora imprime constantemente lo mismo y cómo solucionarlo.

Deteniendo el dispositivo

Un documento enviado a trabajar con una gran cantidad de hojas puede provocar una falla del dispositivo y crear problemas en forma de consumo de cartuchos de tinta y hojas de papel inactivos. Si esto sucede, existen varias formas de detenerlo.

• La forma más eficaz es apagar el dispositivo. Esto se puede hacer con un botón, desconectando el cable de alimentación de la toma de corriente o vaciando la bandeja de papel; esto también detendrá la operación.
• También puede desconectar el cable entre su computadora y la impresora. Pero esto funcionará si el documento aún no se ha enviado a la memoria del dispositivo de impresión. Una vez que se restablezca la conexión y se devuelva el documento, se reanudará el trabajo.

Borrar la cola de impresión

Para detenerse por completo, haga lo siguiente:

¡Atención! Dependiendo de la versión de Windows instalada, los nombres de los elementos pueden diferir. Pero el principio es el mismo.

1. Menú Inicio - Panel de control
2. En la ventana que se abre, seleccione "Hardware y sonido" - "Dispositivos e impresoras" - "Impresoras y faxes". Aquí hay una lista de todos los dispositivos de impresión instalados previamente. Seleccione la impresora/MFP activa (hay una marca de verificación verde enfrente).
3. Hacemos clic derecho en la impresora, en el menú que se abre - “Ver cola de impresión”
4. En la ventana que se abre, vemos todos los documentos que se enviaron a imprimir. Los borramos y limpiamos la cola de impresión.

Eso es todo, ahora su dispositivo está listo para seguir funcionando.

La impresión continúa después de que se borra la cola

Puede ser así: la cola se pone a cero (se verifica varias veces), la bandeja se llena y el dispositivo comienza a funcionar a un ritmo frenético. La extracción de papel se detiene; la adición de papel continúa funcionando. Y todavía no hay archivos en la cola. ¿Qué hacer, cómo detenerlo?

Una posible razón es que el documento se envió en un tamaño demasiado grande o que se especificaron muchas copias. Y la ventana no muestra la cantidad de documentos a imprimir, porque el propio dispositivo tiene un determinado búfer de memoria donde se descargan los documentos enviados a imprimir. Al mismo tiempo, se eliminan de la memoria de la computadora; ya se han impreso y la impresora continúa realizando la tarea. Para él no ha sido cancelado.

1. Para detener el dispositivo, es necesario reiniciarlo. Apague la fuente de alimentación, espere unos minutos y luego enciéndala. Si esto no ayuda a detener la impresión, también reiniciamos la computadora. Contamos unos minutos y lo encendemos.
2. Si esto no enfría el deseo del dispositivo de funcionar, recurrimos a medidas extremas.Primero, comprobamos cuánto cuesta el controlador más reciente y, si es necesario, lo actualizamos a través del sitio web del fabricante. Lo segundo que debe hacer es intentar quitar completamente la impresora y luego reinstalarla.

¡Importante! Instale solo los controladores del disco incluido con el dispositivo o consígalos del sitio web oficial del fabricante. Esto simplificará enormemente el trabajo y eliminará muchos problemas.

Hemos repasado las formas más sencillas de combatir el funcionamiento incorrecto del dispositivo. Si todo lo demás falla, contacta con un especialista.