Cómo ver la cola de impresión de una impresora

El principio de uso de la impresora se describe en detalle en las instrucciones y no debería causar dificultades, pero a veces los usuarios tienen problemas. Uno de ellos es la congelación del programa y el estado de la cola de impresión. Para restablecer correctamente el funcionamiento, es necesario realizar ciertas manipulaciones. Te contaremos más sobre esto más adelante.

Ver la cola de impresión

Primero, vale la pena comprender qué es una cola de impresión y dónde puede verla en una computadora con Windows. Como su nombre lo indica, esta opción le permite ver la lista de documentos iniciados y enviados para imprimir, así como ajustar la secuencia de impresión. Para encontrar el menú apropiado y realizar ajustes, debe realizar los siguientes pasos:

1. Conecte la computadora y la impresora a la red, asegúrese de que el software y los controladores estén disponibles cuando estén conectados.
2. Vaya al menú principal del sistema presionando la tecla de inicio o el botón correspondiente en el teclado.
3. Después de esto, puede usar la barra de búsqueda e ingresar el nombre de la sección requerida "Impresoras y escáneres" o seguir la ruta al dispositivo. Para la segunda opción, deberás ir al “Panel de control” y luego a “Dispositivos e impresoras”.
4. De las opciones propuestas, seleccione la pestaña "Impresora", busque el nombre del modelo de su equipo.
5. Seleccione el artículo requerido de esta categoría y haga clic en él. De la lista de acciones propuestas, haga clic en la función “Ver cola de impresión”.

En algunos sistemas operativos, la ruta a la acción especificada puede diferir ligeramente de la descrita anteriormente (puede tener un nombre diferente o estar ubicada en una sección diferente del menú y las opciones). Vale la pena considerar las características de la impresora al utilizarla. Consulta la información previamente con consultores o en la página oficial de la empresa.

¡IMPORTANTE! A veces puede que no haya ningún problema. En algunos modelos, el proceso de descarga y preparación del archivo para imprimir lleva algún tiempo. Espere unos segundos antes de comenzar a solucionar el problema.

Cómo borrar la cola de impresión

Si la cola no se llenó correctamente, o necesita cerrar y cancelar la cola rápidamente, debe utilizar el siguiente algoritmo:

1. Siga todos los pasos descritos anteriormente en orden.
2. A continuación, seleccione "Borrar cola de impresión".
3. Si esta acción no ayuda a corregir la situación, debe ir a la configuración de administración y detener el administrador de impresión. Para ello, a través del panel de control, vaya a sistema y seguridad, y luego a administración.
4. En este punto, seleccione "Servicios". De la lista que aparece, haga clic derecho en el administrador y seleccione la acción "Detener".
5. Después de esto, reinicie su computadora, encienda la impresora nuevamente e intente imprimir el documento. Todo debería funcionar correctamente.

Normalmente, el método propuesto es adecuado para todo tipo de sistemas operativos. Si el problema no se puede resolver, es posible que deba comunicarse con un centro de servicio o llamar a un técnico.

¡IMPORTANTE! Conserve la tarjeta de garantía y no repare ni desmonte el dispositivo usted mismo.

Razones del error o retraso en la impresión

En algunos casos, la causa del fallo se puede determinar y eliminar de forma independiente. Verifique el equipo para los siguientes puntos:

1. No hay conexión a la fuente de alimentación o conexión incorrecta a la computadora.
2. Hay una impresora diferente configurada en la configuración de salida de impresión.
3. Problemas con atascos de papel, falta de tinta para imprimir.
4. Fallo de software o sobrecarga del sistema durante un funcionamiento prolongado.
5. Falta el controlador o hay una versión antigua instalada.

Todo esto puede solucionarlo usted mismo; en caso de problemas más graves, debe ponerse en contacto con un especialista.