La unidad de disco de la computadora portátil no se abre: que hacer

Los discos se utilizan a menudo como medio de almacenamiento y las unidades de disco no perderán su popularidad en mucho tiempo. Y si el disco no se abre, esto puede ser un gran problema. El usuario se ve privado de una de las formas de leer información y reinstalar el sistema operativo es mucho más complicado.

¿Por qué no se abre la unidad de disco de mi computadora portátil?

Las principales causas del mal funcionamiento pueden ser las siguientes:

• funcionamiento incorrecto del sistema operativo;
• si la unidad no se abre completamente y luego se retrae, la razón es que el mecanismo está atascado;
• cortocircuito del circuito eléctrico;
• La computadora portátil no ve la unidad de DVD (esto suele suceder al instalar hardware nuevo). Vaya al menú BIOS (apague la PC, luego enciéndala, durante la carga, presione el botón "del" o "F2" hasta que se abra el menú. Busque el elemento requerido y encienda la unidad de DVD);
• La unidad de DVD ha caducado;
• sin conductores;
• Fallo del cabezal láser.

Cómo eliminar la causa.

A menudo, las razones por las que una unidad de disco no funciona son triviales y la resolución de problemas no es particularmente difícil:

1. Problemas con el puerto o cable de conexión. Si no funciona, pero todo está conectado, cambia el cable a otro conector. Si no se corrige la avería sustituir directamente el cable.
2. Apagado físico. La mayoría de las veces, la unidad simplemente no está conectada.En este caso, el usuario suele desconectar accidentalmente el cable del puerto al limpiar la computadora portátil. Este motivo suele ser relevante para el conector Sata, ya que este puerto se suelta muy rápidamente. A veces el cable incluso se cae solo. Sólo necesitas insertar el cable en su lugar.
3. Contaminación por láser. El problema es relevante para las unidades de disco que se utilizan con frecuencia o durante mucho tiempo. En este caso, necesitarás un disco de limpieza. Se puede adquirir en cualquier tienda de informática. Después de estudiar detenidamente las instrucciones y las reglas de seguridad, debe aplicar un compuesto limpiador a los cepillos del disco e instalarlo en la unidad de disco. Luego se cargará el programa de limpieza de la unidad.

Fallo debido al emulador de disco.

Si las manipulaciones anteriores no ayudaron, recuerde que es posible que se haya instalado un programa de emulación de disco, el motivo por el que la unidad no funciona puede deberse a esto.

No es raro que estos programas entren en conflicto con el hardware físico. Hay varias formas de solucionar este problema.

La mejor opción para solucionar el problema es revertir el sistema. Cualquier aplicación después de la instalación tiene un punto de restauración. Lo más importante es que la opción de recuperación del sistema esté habilitada. A continuación debes hacer lo siguiente.

Vaya al "Panel de control", luego haga clic en "Recuperación". Ahora debe hacer clic en "Ejecutar" y especificar el punto de reversión. Haga clic en Siguiente". Después de la recuperación, la computadora portátil se reiniciará y el sistema le notificará que el estado ha regresado. Después de eso debería funcionar.

Si por alguna razón la recuperación del sistema operativo no se activó o el punto de reversión se eliminó antes de cargar el emulador, puede usar otra opción y solucionarlo manualmente. ¿Por qué necesita completar los siguientes pasos?

1. Primero necesitas desinstalar el emulador. En este caso, hay que eliminarlo por completo. Es necesario borrar absolutamente todo: es decir, todos los archivos en las carpetas Datos de la aplicación y Archivos de programa.
2. Luego vaya al "Administrador de dispositivos" y busque el disco virtual. Eliminamos esta unidad.
3. Ahora, estando en el "Administrador de dispositivos", debe buscar y abrir el menú "Ver" y hacer clic en el botón "Mostrar equipo oculto". Después de esto, aparecerá una gran lista de controladores diferentes. De esta enorme lista, solo necesita un ícono: el controlador SPTD. Es necesario encontrarlo y también eliminarlo.
4. Después de completar todo el proceso, debe reiniciar la computadora portátil y verificar la funcionalidad de la unidad de disco.

Si ninguna opción puede ayudar, entonces en este caso solo hay una conclusión: la unidad está rota. En este caso, puedes intentar repararlo, pero en algunas situaciones el coste de este servicio equivale a la compra de un equipo nuevo.

Apertura de emergencia

Si ningún método ayuda, pero aún necesita abrirlo, por ejemplo, quitar el disco, entonces puede intentar abrir la unidad mediante la "apertura de emergencia"; esta opción existe en cualquier fabricante".

1. Necesitará una aguja fina (puede utilizar un alfiler, un clip u otro objeto fino).
2. Examine cuidadosamente el costado del panel de accionamiento cerrado; debe haber un pequeño orificio en él (por regla general, se encuentra cerca del botón de apertura).
3. Inserte la aguja en el orificio, presiónela con cuidado (el trabajo debe realizarse con mucho cuidado, ya que existe un alto riesgo de dañar el dispositivo desde el interior). Cuando la unidad se abra ligeramente, retire el pasador y abra la unidad completamente con la mano.

¡Referencia! Si la unidad aún no se abre.Luego puede recurrir a una medida drástica: desmontar la computadora portátil (desatornillar algunos tornillos cerca de la unidad) y determinar la causa del mal funcionamiento. Si no puede solucionar el problema usted mismo, puede ponerse en contacto con un taller de reparación.

Cuándo contactar a especialistas

No olvide que no todos los equipos que los usuarios de portátiles y ordenadores compran en las tiendas son de alta calidad. Como muestran las estadísticas, de cada 10 unidades, 1 no funciona. Como regla general, se trata de un error de hardware o "factor humano". ¿Qué se puede hacer en este caso?

Puede intentar conectar la unidad a diferentes conectores de la placa base. Verifique la integridad del cable, reemplácelo si es necesario.

Si esto no ayuda y el equipo no funciona, entonces no es necesario intentar determinar de forma independiente la causa del mal funcionamiento. Si abre la carcasa de la unidad, la garantía quedará automáticamente anulada.

Lleve el dispositivo a especialistas para obtener servicio de garantía. Según la legislación de protección al consumidor, se puede exigir al vendedor de un producto de baja calidad que le devuelva el coste total del equipo o que lo sustituya por una unidad de disco que funcione. Pero no emitirán un nuevo dispositivo de inmediato. El vendedor prueba primero la unidad devuelta. Si se confirma el fallo, la tienda sustituirá el producto o reembolsará el importe gastado.