Pantalla negra en la computadora portátil

El usuario enciende la computadora portátil y espera a que se cargue, pero es en vano: la pantalla permanece en negro. Reiniciar no soluciona esta situación. Le informaremos sobre las fuentes de este problema y cómo solucionarlo en nuestro artículo.

¿Por qué la computadora portátil funciona pero la pantalla está negra?

Esto puede suceder debido a fallas tanto de hardware como de software.

En la primera situación, el usuario sólo puede eliminar una parte de los problemas. Fuentes de violaciones:

• daños mecánicos, químicos o de otro tipo (por ejemplo, sobrecalentamiento, acciones incorrectas del propietario);
• problemas con el cable (conecta la matriz de visualización a la placa del sistema);
• superficie de contacto débil de las memorias RAM.

Las fallas del software son fáciles de solucionar; por regla general, son el resultado de virus que causan problemas en el sistema operativo.

Cómo quitar la pantalla negra de una computadora portátil después de encenderla

Antes de pasar a acciones más serias, debes asegurarte de que algunos elementos de la PC estén intactos:

1. Inspeccionamos el cable y el enchufe de alimentación para ver si hay algún daño en el aislamiento o abrasiones graves.
2. Comprobamos el rendimiento de la batería, ya que puede descargarse o fallar.Para hacer esto, conecte la computadora portátil a la red y vea si los indicadores de carga y encendido se encienden.
3. Si la luz de fondo no funciona, retire la batería. Observamos los contactos del elemento y la propia computadora portátil en busca de placa (gris, verde) u obstrucción. Los defectos detectados se eliminan con un borrador normal.

¡Importante! En algunos modelos, será necesario desenroscar la parte posterior de la carcasa para acceder al elemento. Antes de reemplazar la batería, mantenga presionada la tecla Encendido (para eliminar cualquier carga restante).

Si encuentra problemas, reemplace el cable, cargue la batería o compre una nueva.

Restablecer la configuración

Si todos los indicadores funcionan, restablecer la configuración de la computadora puede ayudar:

1. Desconecte el dispositivo de la red, retire la batería y presione el botón de inicio durante 15 a 20 segundos.
2. Luego procedemos en orden inverso: instalamos la batería, activamos la alimentación.
3. Encienda el dispositivo y seleccione el modo de inicio estándar en el menú.
4. Presione "Entrar". Se completa el proceso de restablecer la configuración.

Comprobación de la funcionalidad de la pantalla

Si el monitor no funciona, pero puede escuchar el arranque del sistema (por ejemplo, el ventilador hace ruido), esto indica un problema de hardware.

Asegurémonos de que el cable de la tarjeta de video (placa base) conectado a la matriz de la pantalla esté activo. Esto se puede hacer conectando la computadora portátil a otro monitor (TV o PC de escritorio) a través del conector correspondiente. Esta conexión es compatible con puertos HDMI y DVI en dispositivos modernos y VGA en modelos más antiguos.

Después de conectarse a la pantalla, reinicie el dispositivo.

La imagen que aparece indica un problema con la pantalla del portátil (problemas con la luz de fondo o el cable).

¡Importante! Sólo un usuario experimentado puede hacer el trabajo de manera eficiente: comprar un componente adecuado, reemplazar la pieza correctamente sin dañar el equipo. Por lo tanto, recomendamos contactar con un taller de servicio.

Comprobación de la configuración del BIOS

Los errores en los parámetros se pueden corregir restableciendo todos los indicadores del menú.

Mientras el sistema se inicia, presione la tecla correspondiente repetidamente. Está indicado en las instrucciones del dispositivo, pueden ser Del, F1, F12 o varias combinaciones de botones.

¡Atención! Para no actuar a ciegas, recomendamos conectar otra pantalla que funcione a la computadora portátil.

Después de que aparezca la ventana del BIOS, presione el botón F9 (restablecer configuración) o vaya a la sección Salir y active la línea Cargar valores predeterminados de configuración.

Para confirmar la operación, haga clic en Entrar.

Utilice consistentemente F10 e Y, guardando así los cambios y cerrando la interfaz. Reinicie su dispositivo.

Comprobando las memorias RAM

Los problemas pueden estar asociados con una violación de la densidad de contacto (debido a la penetración de humedad, cambios de temperatura, etc.). Procedimiento:

1. Desconecte el cable de alimentación, retire la batería, mantenga presionada la tecla de encendido.
2. La tarjeta de memoria se puede ubicar en un compartimento especial o en un espacio común. En el primer caso, desenroscamos los tornillos de una tapa separada, en el segundo, retiramos la parte trasera de la carcasa. Los tornillos tienen diferentes longitudes, por lo que cada uno debe instalarse en la misma ranura durante el reensamblaje.
3. Las tiras de los módulos se sujetan mediante pestillos. Para retirar el componente, movemos los mecanismos en direcciones opuestas.
4. Limpiar las superficies de contacto con una goma de borrar.
5. Si hay ranuras adicionales, intentamos instalar la placa en una de ellas. Al manipular los contactos, proceda con cuidado para evitar daños.
6. Instalamos el tablero en su lugar (en un ángulo de 45 grados), lo arreglamos.
7. Apretamos los tornillos en orden inverso y conectamos la alimentación.

Determinar la presencia de aplicaciones maliciosas

A menudo el problema radica en la introducción de virus en el sistema. Si, además de la pantalla negra, la computadora portátil se apaga sola, esto indica una infección de virus.

¡Referencia! Si es necesario, utilice una pantalla adicional (consulte la descripción anterior).

Activamos el modo seguro: durante el proceso de reinicio presionamos F8 (u otra tecla) durante unos segundos. En la ventana que se abre, seleccione la opción adecuada.

Después de que se inicie Windows, ejecute su programa antivirus y active un análisis completo de su computadora portátil.

Al finalizar el proceso, la aplicación destruirá automáticamente las amenazas detectadas u ofrecerá al usuario la opción de ("desinfectar" archivos o eliminarlos por completo).

¡Referencia! El modo seguro le permite instalar un antivirus si no está presente.

Usando medios externos de arranque

Las fallas graves del sistema se pueden resolver reinstalando el sistema operativo. Algoritmo de acciones:

• conecte la unidad a un conector USB o cargue un disco con el kit de distribución en la unidad;
• reinicie la computadora portátil, ingrese a la interfaz BIOS (usando el método descrito anteriormente);
• seleccione la opción para iniciar desde un dispositivo externo (especifique el número de disco correspondiente);
• guardar los cambios y salir del menú;
• reinicie el dispositivo nuevamente; ahora se utilizan los medios externos;
• en la ventana que se abre, active "Restaurar sistema", haga clic en "Siguiente";
• Para restaurar elementos de arranque, utilice el elemento "Reparación de inicio".

Al final del proceso, el sistema corregido se inicia y la pantalla debería estar funcionando correctamente.

Hemos descrito las formas disponibles para que un usuario arregle la pantalla negra de una computadora portátil por su cuenta. En situaciones más graves, se requerirán diagnósticos y reparaciones profesionales; en este caso, comuníquese con un centro de servicio.