El micrófono de la computadora no funciona, ¿qué debo hacer?

Para muchos usuarios, el micrófono se ha convertido en una parte integral del trabajo en una PC. Si el dispositivo se estropea repentinamente (no se oye nada) o aparecen otros problemas, estos problemas, por regla general, se resuelven con éxito. Hablaremos sobre posibles problemas y formas de eliminarlos en nuestro artículo.

¿Por qué la computadora no ve el micrófono?

Los principales motivos de la falta de comunicación pueden ser los siguientes:

• El botón de encendido del dispositivo no está activado,
• errores de conexión,
• configuraciones incorrectas,
• software desactualizado o que no funciona correctamente,
• avería de los elementos del auricular (cable o enchufe defectuoso),
• Fallos en el sistema operativo.

Importa cómo está conectado el micrófono a la PC:

• entrada de auriculares,
• conector común
• se utilizan dos enchufes (en dispositivos con dos enchufes),
• USB,
• Bluetooth.

Dependiendo de las opciones de conexión, pueden ocurrir las siguientes fallas:

El conector de audio de la PC está seleccionado incorrectamente. El puerto del micrófono es rosa, el puerto de los auriculares es verde. Las computadoras portátiles pueden tener entradas sin color, pero están marcadas en consecuencia.

EN UNA NOTA. Algunos modelos de computadora proporcionan una única entrada para auriculares y micrófonos, lo que elimina errores.

1. El enchufe del dispositivo no coincide con el diámetro de la entrada de audio, queda suelto y no hay contacto.
2. El conector está sucio o sus elementos individuales están dañados.
3. La opción Bluetooth no está encendida o las baterías se han agotado.

El micrófono no funciona a través de la tarjeta de sonido externa.

La tarjeta de audio tiene varias características. Debe estar conectado correctamente al ordenador (dónde insertarlo). Durante su funcionamiento, pueden surgir una serie de problemas que se pueden solucionar:

• El puerto USB que conecta el módulo al PC no funciona correctamente,
• no hay soporte para la opción "Phantom Power" (48 voltios), que es necesaria para el funcionamiento de muchos micrófonos de estudio,
• problemas del conductor.

IMPORTANTE. Al comprar unos auriculares, considere su compatibilidad con la tarjeta de sonido.

¿Por qué la computadora no ve el micrófono de los auriculares?

Estos dispositivos son populares entre los jugadores y aquellos a quienes les gusta comunicarse en línea, ya que es más conveniente usar un dispositivo de audio en lugar de dos. Se diferencian por el tipo de conexión y la fuente de alimentación al igual que los micrófonos.

Posibles problemas:

• Conexión incorrecta.
• Normalmente, los modelos combinados tienen un cable, estándar o USB. En el primer caso, el enchufe se conecta a la toma de auriculares (en una computadora de escritorio, esta es una toma verde).
• Dos cables de conexión (separados para micrófono y auriculares) pueden provocar errores al usuario a la hora de seleccionar los puertos adecuados.

Formas de hacer que el micrófono funcione en la computadora

Antes de comenzar a restaurar la funcionalidad del dispositivo, verifiquemos su funcionalidad. Puede utilizar otra PC (o computadora portátil) para esto.

REFERENCIA. Puede comprobar el funcionamiento del micrófono en el programa estándar Grabador de sonido de Windows.

• Pasamos por las etapas de verificación de forma secuencial.
• Realizaremos una inspección externa del dispositivo.
• Algunos modelos tienen una palanca o llave separada que activa el modo de funcionamiento. Su presencia se puede determinar visualmente o mirando el pasaporte del producto. Enciende el botón.
• Comprobamos si hay algún daño visible en el cable y el enchufe.

IMPORTANTE. Detectar daños en un cable o conector no siempre es fácil. Las reparaciones se pueden realizar mediante soldadura, lo que requerirá buenas habilidades en esta área. Si no está seguro de sus propias capacidades, hay varias formas: comuníquese con un centro de servicio, cambie un producto en garantía o compre otro dispositivo. El coste de los servicios del taller de reparación no siempre está justificado, por lo que tiene sentido utilizar esta opción si el precio del micrófono es bastante elevado.

Diagnosticamos y solucionamos posibles problemas con el puerto de audio:

• Asegúrese de que la conexión se realice correctamente (se selecciona el conector correcto).
• Si el contacto entre el enchufe y la toma es deficiente, utilice un adaptador.
• Si encuentra contaminación, limpie cuidadosamente la entrada de materias extrañas; los daños a la entrada requerirán trabajos de reparación.
• El conector está dañado mecánicamente y es posible que sea necesario reemplazarlo. Una forma de solucionar temporalmente el problema es conectarse a la entrada en la parte posterior de la PC.
• La conexión USB se puede comprobar conectando otro equipo (como una unidad flash) al puerto. Este método también se aplica a una tarjeta de sonido externa. Utilice una entrada diferente si se detecta un problema.
• Pasos a seguir si tienes un dispositivo inalámbrico.
• Asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas, que la opción Bluetooth esté activada o que el módulo externo apropiado esté conectado a la PC para proporcionar comunicación.
• Para verificar la herramienta, vaya a Inicio – Panel de control – Impresoras y hardware – Bluetooth. Mueva el control deslizante para habilitar la función.
• En la misma ventana, mira la lista de dispositivos y, si falta el micrófono que buscas, utiliza “Agregar un nuevo dispositivo”. Seleccione el auricular y presione el botón "Agregar".

REFERENCIA. Después del Panel de control, puede ir a la sección Hardware y sonido (Windows 7, Vista) o Inicio - Configuración - Dispositivos (Windows 10).

Un punto aparte con respecto a las tarjetas de sonido externas: busque en la hoja de datos del micrófono el requisito de alimentación fantasma. Como regla general, las tarjetas de audio económicas no admiten esta opción. Si es necesario, deberá adquirir una unidad especial. Una vez comprobado que todos los elementos especificados están en buen estado, pasamos a la regulación del software.

Los controladores dañados o faltantes se pueden detectar mediante el siguiente esquema: Panel de control - Sistema - Administrador de dispositivos. En la última ventana, utilice la sección Dispositivos de sonido, juegos y vídeo. Asegúrese de que se reconozca todo el equipo externo. La presencia de una designación de "Dispositivo desconocido" o un signo de exclamación amarillo junto al nombre del micrófono indica un problema con el controlador.

REFERENCIA. Esta opción también funciona para una tarjeta de audio externa.

Hay tres métodos para corregir la situación:

• Instale el software desde el disco del controlador que vino con su micrófono.

Si falta, vaya al sitio web del fabricante de la PC e ingrese el nombre del modelo de computadora en la búsqueda. Usemos la página de información y abramos la sección con programas adicionales, donde buscamos la utilidad necesaria según la versión del sistema operativo y su profundidad de bits.

IMPORTANTE. No se enumeran aplicaciones específicas de micrófono, ya que forman parte del controlador de audio.

• Reinicie el sistema y asegúrese de que el dispositivo esté funcionando.

Hay otra forma de resolver el problema mediante programación. Es adecuado para principiantes que recién comienzan a dominar la computadora. Todos los Windows tienen una utilidad especial para resolver diversos problemas, incluidos los problemas de sonido. Ejecutémoslo manualmente.

Versiones de Windows 8 y 10. Vaya a Inicio - Configuración - Actualización y seguridad - Solución de problemas. En el panel derecho de la ventana, haga clic en Reproducir sonido y active la opción "Ejecutar el solucionador de problemas". Dependiendo del resultado, el programa puede ofrecer solucionar los problemas detectados, que se solucionan automáticamente.

La versión de Windows XP está equipada con la opción Asistente para agregar hardware. Se puede abrir pasando por las secciones Inicio - Impresora y otros equipos - Instalación de equipos. Se generará una lista de dispositivos disponibles en la ventana. Los dispositivos sin controladores o que funcionen con errores se marcarán con signos de interrogación. Si el micrófono deseado aparece entre ellos, selecciónelo y haga clic en "Siguiente". Comenzará una búsqueda automática de software para los auriculares. Si no está en la lista, utilice el elemento "Agregar un nuevo dispositivo".

El Asistente para solución de problemas se utiliza en Windows 7. Vaya a Inicio – Panel de control – Solución de problemas. En la ventana que se abre, para obtener más detalles, haga clic en "Ver todas las categorías" (ubicado en el lado izquierdo) y especifique el elemento requerido. La utilidad, que se inicia haciendo doble clic con el mouse, diagnosticará el equipo seleccionado y, si se detectan problemas, ofrecerá solucionarlos automáticamente.Si habilita la opción "Aplicar correcciones automáticamente", el sistema solucionará los problemas detectados de forma predeterminada.

EN UNA NOTA. Es posible que una forma automatizada de resolver un problema no siempre sea útil.

A continuación, verificamos la corrección de la configuración relacionada con la sensibilidad de los auriculares. En el área de tareas, use RMB en el ícono del altavoz y seleccione "Dispositivos de grabación" en el menú contextual. Resalte la línea con el nombre del modelo y haga clic en el botón Propiedades, en la nueva ventana iremos a Niveles. Nos fijamos en la posición de los controles deslizantes, si están en una posición baja los movemos hacia la derecha. Guarde los cambios realizados. Los fallos del software pueden provocar varios problemas, incluido el apagado del equipo de audio.

Solución de problemas:

Reiniciamos el ordenador. Usamos el ícono del altavoz RMB, pasamos a “Dispositivos de grabación”. Si el micrófono no está en la lista, haga clic derecho en el espacio libre de la ventana y aplique los elementos "Mostrar dispositivos desconectados", "Mostrar dispositivos desconectados". Haga clic derecho en el icono de los auriculares y seleccione la línea "Habilitar". Si vemos la inscripción "Desactivar", haga clic en ella y luego active el dispositivo. El dispositivo se reiniciará.

Los diagnósticos ayudarán a identificar software espía y otros programas que interfieren con el rendimiento del sistema operativo:

• escanear con una utilidad antivirus y eliminar objetos peligrosos,
• lanzando un análisis completo seguido de la eliminación de aplicaciones maliciosas.

IMPORTANTE. En caso de problemas graves con el sistema, es posible que sea necesario restaurarlo o reinstalarlo.

En nuestro artículo, examinamos en detalle las causas y soluciones a los problemas con el micrófono. Esperamos que nuestro artículo te haya ayudado a resolver tu problema.Si el mal funcionamiento persiste, después de sopesar todos los pros y los contras, comuníquese con el centro de servicio.