El mouse táctil no funciona en la computadora portátil

Un mouse táctil incorporado o, como también se le llama, un panel táctil en una computadora portátil, es algo insustituible. Las situaciones en las que se niega por completo a trabajar son muy desagradables, pero a veces suceden. Hay muchas razones para esto y, en la mayoría de los casos, el sensor no responde debido a un mal funcionamiento del controlador o a un apagado accidental, por ejemplo, por parte de niños.

En este caso, no debe llevar su computadora portátil inmediatamente a un centro de servicio. Puede intentar restaurar el funcionamiento normal del panel táctil usted mismo, especialmente porque no necesita ser un especialista en TI de primer nivel para hacerlo.

Las principales razones por las que el mouse táctil no funciona en una computadora portátil

Además del fallo mecánico del panel táctil, existen otras razones por las que no funciona. En este caso, usted mismo puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas. Entre las principales razones por las que un mouse táctil no funciona:

• contaminación. En este caso, el sensor no deja de funcionar por completo, sino sólo parcialmente. La respuesta del cursor al tocar un panel táctil sucio, aunque deficiente, está presente;
• La sensibilidad está configurada demasiado alta. La configuración incorrecta en algunos modelos de portátiles, especialmente en los más antiguos, a veces provoca problemas operativos;
• el panel táctil estaba desactivado. Para ello existen teclas de acceso rápido, que pueden variar según el modelo. En las computadoras portátiles HP, para desactivar el panel táctil, simplemente toque dos veces accidentalmente la marca especial (esquina superior izquierda);
• conductores que no trabajan. Es posible que se hayan instalado en el dispositivo controladores de una versión inestable o de una fuente no oficial. Además, este problema puede surgir debido a daños mecánicos en los sectores del disco duro en los que se escribieron los controladores, por ejemplo, cuando se cae una computadora portátil;
• En la configuración del sistema, la opción "deshabilitar el panel táctil al conectar un mouse" está habilitada. En este caso, el sensor no funciona mientras hay un mouse conectado a la computadora portátil.

Primero debe comprobar las razones descritas; usted mismo puede corregirlas fácilmente.

Solución de problemas

Antes de realizar cualquier acción, deberías intentar reiniciar tu dispositivo. ¿Por qué hacer esto? Quizás, debido a un funcionamiento prolongado, el sistema operativo falló. Si esto no ayuda, pruebe uno de los métodos siguientes.

Si el panel táctil se ensucia, límpielo con un paño húmedo o un bastoncillo de algodón empapado en alcohol. También asegúrese de que sus dedos estén secos y limpios mientras trabaja.

La razón más común por la que un mouse táctil no funciona es apagarlo. Para encender/apagar el panel táctil, existen combinaciones de teclas especiales que difieren según el modelo:

• Asus: Fn + F9 o Fn + F7;
• Dell: Fn+F5;
• Acer: Fn + F7;
• Lenovo: Fn + F6;
• Gigabytes: Fn + F1.

Para facilitar la navegación, los fabricantes colocan una imagen del panel táctil en la tecla de función deseada. En algunas computadoras portátiles, por ejemplo HP, puede desactivar el panel táctil haciendo doble clic en él en una ubicación designada (generalmente en la esquina superior izquierda).

En ciertos casos, será útil reinstalar los controladores. Para hacer esto, use el CD que vino con su computadora portátil.Si no está allí, siempre se puede descargar la versión actual del controlador desde el sitio web del fabricante, lo que es aún mejor, porque la causa del mal funcionamiento podría ser un software obsoleto.

Si el motivo es que el dispositivo está deshabilitado en la configuración del BIOS, debe habilitarlo. Para hacer esto necesitarás:

1. Vaya a BIOS. Para hacer esto, mantenga presionada la tecla correspondiente (en la mayoría de los casos Del) al encenderlo. La clave requerida se indica durante el inicio, por ejemplo, "Presione Supr para ejecutar la configuración".
2. Busque el elemento "Dispositivo señalador interno" en la sección "Avanzado" y asegúrese de que "Habilitado" esté al lado.
3. Salga y guarde los cambios. Para hacer esto, seleccione "Salir" y haga clic en "Guardar y salir de la configuración".

Los métodos enumerados, en la mayoría de los casos, ayudan a resolver problemas con un mouse táctil que no funciona. Si en su situación no dieron resultados, lo más probable es que el motivo sea un daño mecánico, por ejemplo, un cable desconectado que conecta el panel táctil. Si confía en sus habilidades, puede intentar desmontar la computadora portátil y repararla; de lo contrario, es mejor comunicarse con un especialista.